Durante el transcurso de cada año, la gran mayoría de nuestros clientes nos dejan su opinión sobre la experiencia durante el día de navegación, en cualquiera de nuestros barcos. Nos cuenta no solo si el día ha sido satisfactorio en líneas generales y ha estado a la altura de sus expectativas, sino todo aquello referente a la puntualidad, el transfer, la comida, las actividades que han podido practicar, la calidad del barco ofrecido y por supuesto el trato y las atenciones recibidas por parte de la tripulación.
Como cada año por estas fechas, hacemos un resumen tanto de los aciertos como de los fallos a juicio de los clientes, lo que nos ayuda a mejorar cada día más, Afortunadamente, en una valoración del 1 al 10 estamos en el 9,4 lo que se traduce en una alta puntuación que recibimos de nuestros clientes, lo cual nos satisface pero, no por ello, nos dormimos en los laureles y cada día nos esforzamos por lograr que dicha valoración alcance su puntuación máxima, el 10
Nuestro objetivo primordial no está únicamente puesto en que todos los barcos que ofrecemos cumplan con los máximos estándares de calidad, que también, sino en la formación y experiencia de las tripulaciones que son, en definitiva, en lo que se basa una buena o mala experiencia de los clientes.
Como cada año, por estas fechas, hacemos un resumen de los comentarios y opiniones de nuestros clientes al respecto y podemos observar la importancia que para ellos tiene, como es lógico, el servicio que les ofrecen las tripulaciones, en las cuales resaltan sus valoraciones.
A ellas, a las tripulaciones, va nuestro homenaje, porque independientemente de la valoración que los clientes hacen de la experiencia en general, las tripulaciones se llevan la máxima puntuación.
En esta ocasión ¡¡Enhorabuena, a Toni y a Oliver!!
Todos nuestros barcos y tripulaciones cumplen con la normativa en vigor covid-19 de la dirección general de marina mercante (dgmm) y las autoridades sanitarias del gobierno de canarias.
Reserva flexible: en el caso de que nuevas normativas apliquen restricciones que impidan la celebración del Charter, ofrecemos a elección del cliente una nueva fecha o la devolución íntegra de las cantidades pagadas hasta el momento.
Solicita información:
llamando al +34 636123 452
World Health Organization (WHO)
